IHG Hotels & Resorts เดินหน้ากลยุทธ์ดิจิทัลครั้งสำคัญ เปิดตัว LINE MINI App ในประเทศไทยและไต้หวันเป็นครั้งแรก ตอกย้ำการเป็นเครือโรงแรมนานาชาติรายแรกที่นำแพลตฟอร์มดังกล่าวมาใช้ในทั้ง 2 ตลาด พร้อมต่อยอดความสำเร็จจากญี่ปุ่น ซึ่งปัจจุบันมียอดผู้ติดตามมากกว่า 4 ล้านราย หวังเชื่อมต่อผู้เข้าพักผ่านแพลตฟอร์มที่คุ้นเคย และยกระดับประสบการณ์การเดินทางตั้งแต่การค้นหาโรงแรมไปจนถึงการเข้าถึงสิทธิประโยชน์
IHG Hotels & Resorts เดินหน้าขยายกลยุทธ์ด้านดิจิทัลในเอเชีย ประกาศเปิดตัว LINE MINI App ในประเทศไทยและไต้หวันอย่างเป็นทางการ เพื่อเพิ่มช่องทางการเชื่อมต่อกับผู้เข้าพักผ่าน LINE แพลตฟอร์มสื่อสารยอดนิยมที่มีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของผู้คนในภูมิภาคเอเชีย โดยการเปิดตัวครั้งนี้ต่อยอดจากความสำเร็จของ IHG LINE MINI App ในประเทศญี่ปุ่น ซึ่งเปิดให้บริการเมื่อปีที่ผ่านมา และปัจจุบันมีผู้ติดตามมากกว่า 4 ล้านราย
การเปิดตัว LINE MINI App ในไทยและไต้หวัน ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงบริการและสิทธิประโยชน์ของ IHG ได้สะดวกผ่านโทรศัพท์มือถือ โดยสามารถค้นหาโรงแรมในเครือ IHG กว่า 7,000 แห่งทั่วโลก พร้อมค้นหาและจองห้องพัก สมัครสมาชิก IHG One Rewards รวมถึงตรวจสอบสถานะสมาชิก คะแนนสะสม และสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ได้ภายในแพลตฟอร์มเดียว
ครบทั้งค้นหา จอง และสิทธิประโยชน์ IHG One Rewards
สำหรับฟังก์ชันหลักของ IHG LINE MINI App ผู้ใช้งานสามารถค้นหา เลือกดูรายละเอียด และจองห้องพักจากโรงแรมในเครือ IHG กว่า 7,000 แห่งทั่วโลกได้โดยตรง ขณะเดียวกัน ผู้ที่ยังไม่ได้เป็นสมาชิกสามารถสมัคร IHG One Rewards ได้ฟรี และเข้าสู่ระบบผ่านบัญชี LINE ได้อย่างสะดวก
สมาชิกยังสามารถตรวจสอบสถานะสมาชิกและคะแนนสะสม รวมถึงแลกรับรางวัลและเข้าถึงสิทธิประโยชน์ของ IHG One Rewards ตลอดจนสิทธิพิเศษด้านการรับประทานอาหารในประเทศไทยได้อีกด้วย
Dean Jones รองประธานฝ่ายการพาณิชย์ ภูมิภาคเอเชียตะวันออกและแปซิฟิกของ IHG Hotels & Resorts กล่าวว่า การเปิดตัว LINE MINI App ในประเทศไทยและไต้หวัน สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ IHG ในการพัฒนาประสบการณ์ดิจิทัล และการเข้าถึงผู้เข้าพักผ่านแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้งานเป็นประจำ พร้อมทำให้การค้นหา การจอง และการเข้าถึงประสบการณ์จากแบรนด์ต่าง ๆ ในเครือ IHG เป็นเรื่องง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น
ขณะที่ Rita Jiang ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์และการตลาด ประจำภูมิภาคจีนแผ่นดินใหญ่ของ IHG Hotels & Resorts กล่าวว่า ผู้เข้าพักในประเทศไทยและไต้หวันมีความคุ้นเคยกับการใช้ LINE ในชีวิตประจำวัน การเปิดตัว LINE MINI App จึงช่วยให้ IHG สามารถเข้าถึงผู้เข้าพักผ่านแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้งานอยู่แล้ว พร้อมยกระดับประสบการณ์ดิจิทัลให้สะดวกและราบรื่นยิ่งขึ้น
LINE แพลตฟอร์มสำคัญของผู้ใช้งานในเอเชีย
การเลือก LINE เป็นอีกหนึ่งช่องทางสำคัญของ IHG สอดคล้องกับฐานผู้ใช้งานที่มีจำนวนมากทั่วภูมิภาค โดย LINE มีผู้ใช้งานต่อเดือนมากกว่า 195 ล้านคน รวมถึงกว่า 56 ล้านคนในประเทศไทย และกว่า 22 ล้านคนในไต้หวัน หรือคิดเป็นประมาณ 94% ของประชากรในไต้หวัน
ตัวเลขดังกล่าวสะท้อนถึงศักยภาพของ LINE ในการเป็นช่องทางสำคัญสำหรับการเชื่อมต่อระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและโรงแรมที่ประสบการณ์บนมือถือเข้ามามีบทบาทมากขึ้น
ฉลองเปิดตัว พร้อมสิทธิพิเศษตลอดเดือนสิงหาคม
เพื่อฉลองการเปิดตัว IHG LINE MINI App ทาง IHG One Rewards ยังเตรียมกิจกรรมและสิทธิประโยชน์พิเศษสำหรับสมาชิกตลอดเดือนสิงหาคม โดยนอกจากการค้นหาโรงแรม ตรวจสอบคะแนน และจองห้องพักแล้ว ผู้ใช้งานยังสามารถร่วมกิจกรรมและลุ้นรับ LINE Points จากโปรโมชันที่ร่วมรายการ รวมถึงกิจกรรมพิเศษสำหรับสมาชิก IHG One Rewards
นอกจากนี้ IHG ยังเปิดตัว LINE Stickers ลิมิเต็ดเอดิชันธีมการเดินทาง สำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทยโดยเฉพาะ ซึ่งออกแบบโดย Sundae Kids คู่หูนักวาดภาพประกอบชื่อดังที่มีเอกลักษณ์ด้านการถ่ายทอดเรื่องราวในชีวิตประจำวันผ่านลายเส้นที่เป็นที่จดจำ
เดินหน้าสู่ประสบการณ์การเดินทางที่เฉพาะบุคคลมากขึ้น
การเปิดตัว LINE MINI App ถือเป็นอีกหนึ่งก้าวของ IHG Hotels & Resorts ในการพัฒนาประสบการณ์ดิจิทัล เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้เข้าพักให้ใกล้ชิดยิ่งขึ้น พร้อมทำให้การวางแผนการเดินทางเป็นเรื่องง่ายและสะดวกในทุกขั้นตอน
นอกเหนือจาก LINE MINI App แล้ว IHG ยังเดินหน้าพัฒนานวัตกรรมดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง ทั้งระบบค้นหาข้อมูลด้วย AI ในรูปแบบการสนทนา และการลงทุนเพื่อยกระดับช่องทางดิจิทัลตลอดเส้นทางการเดินทาง สอดคล้องกับเป้าหมายในการช่วยให้นักเดินทางสามารถ ค้นหา จอง และเข้าถึงประสบการณ์จากโรงแรมในเครือกว่า 7,000 แห่งทั่วโลก ได้ง่ายยิ่งขึ้น